FAQ
Vos questions, nos réponses :tout ce qu'il faut savoir !
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures et livrées en 3 à 7 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés selon le poids et la destination.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et les paiements via PayPal.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande sous 12 heures.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Acceptez-vous les retours et remboursements ?
Oui, vous avez 14 jours pour retourner un article non utilisé.
Proposez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes-cadeaux de différents montants.
Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Nos produits sont formulés pour convenir aux peaux sensibles.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos articles sont fabriqués en France et en Europe.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne.